坐落于北京西南的宛平城，青砖灰瓦间镌刻着厚重的历史记忆。随着岁月流转，这座古城也迎来了人口结构的深刻变化——辖区内老年人口占比已超过22%，80岁以上高龄及失能、失智老人已达1470余人。
面对滚滚而来的“银发浪潮”，如何让老人在自己熟悉的家中安全、体面地生活？近日，《经济参考报》记者走进北京市丰台区宛平街道养老服务中心，在这里，一个集智能体验、健康管理、文化展示于一体的“适老化样板间”，正探索出一条政企协同、事业与产业双轮驱动的居家社区养老新路。以此为切口，一幅破解居家养老供需痛点、探路银发经济高质量发展的生动图景正在展开。
推开宛平街道养老服务中心“适老化样板间”的大门，仿佛走进了一间温馨的普通居民房，样板间一比一模拟了周边社区典型的双老人两室两厅居住户型。
“老人其实最怕被贴上‘你老了’的标签，所以我们在做空间规划时，核心理念是‘适老于无形’，尽量去除冷冰冰的‘病房感’。”宛平街道养老服务中心负责人于安安向记者介绍。
在这片空间里，巧思无处不在。玄关处，坐下就能换鞋，顺手便可取用助行器；客厅里，看似普通的木质床铺，床沿巧妙融合了圆润的固定扶手，并做了防跌落的加高设计。所有的无障碍改造和适老保护都在潜移默化中发生。
设计之外，科技的赋能同样亮眼。“我在呢，开始安全巡视。”伴随指令，名叫“小丽”的居家陪伴机器人像个小管家，开始按照自定义点位在家中巡航。中心工作人员向记者演示并介绍：“一旦老人跌倒，小丽的摄像头会敏锐捕捉异常，立即自动拨打紧急联系人电话。“小丽”不仅懂看护，还会“看病”。老人坐在它面前，指尖轻触屏幕，35秒就能测出心率、血氧、血压、微循环等多项体征指标，老人如感不适甚至能一键连线互联网医生。
面对重度失能的老人，样板间也给出了更为智慧的方案。一张电动护理床，只需按下按钮就能自动抬起并旋转。如果老人想看看窗外，或是需要下床，无缝衔接的助行器可直接将老人平移转移。“这不仅极大减轻了照护负担，更从根本上改变了老人的生活习惯，让他们活得更有尊严。”于安安说。
居家养老仍是我国居民养老的主要形式，这意味着绝大多数老人的晚年要在“自己的屋檐”下度过。然而，当前的居家适老化改造却面临着典型的供需痛点：一方面，老人对适老产品缺乏了解；另一方面，企业投入重金研发的大量产品，却因为摸不准老人的真实生活习惯而“水土不服”。
于安安说：“养老原本是一项事业，但面向未来，一定是事业与产业的双轮驱动。”为了跨越这道供需鸿沟，宛平养老服务中心将自己精准定位为“搬运工”。
“我们要把老人的真实需求搬运到产业面前，把产业的痛点搬进真实的场景里去解决。”于总指着样板间里的一套适老化洗手池举例。商场里一套带有腿部推入空间、方便轮椅使用者的进口适老化洗手池，售价高达8000多元。中心团队结合一线的实际照护经验进行自主内化研发，把池子整体加宽，做成全开放式无门柜体，最终造出了一套售价仅1000元左右的国产替代产品。“这不仅比商场便宜，而且坏了找我们随时能修。这也打破了老人一提适老化改造就觉得要花大价钱的顾虑。”
宛平街道办事处副主任郝文静介绍，街道积极牵线搭桥，将京东MALL的适老产品展示区、中国电信的“天翼一键呼叫网络”、苏宁的家政服务等资源搬到了老人家门口。样板间成了一个“试验场”，企业在这里获取真实数据反哺产品迭代，老人在家门口“所见即所得”，大大降低了试错成本与沟通壁垒。
“我们其实是在做一种‘教育’，潜移默化地改变老人的消费观念。”郝文静对记者说，街道已申请市区两级政府资金，为辖区内近100户有刚需的困难老人完成了每户5000元标准的基础适老化改造，用以发挥杠杆作用。
健康是高质量养老的基石。宛平街道将目光从被动的“生病照护”前移到了“主动健康”。
结合辖区丰富的历史文化底蕴和丰台区“五气连枝”的发展理念，街道巧妙地将中医药文化融入养老体系，创新打造了“中医药八大场景”。从宛平古城内的赤脚医生博物馆，到绿堤公园里的中医百草园、养生露营区，再到提供药膳的特色老年餐桌、开展中医全科诊疗的“小象医馆”……一条融医、养、研、学于一体的一竞技股份有限公司老年健康动线正在成型。
与此同时，面对全社会高度关注的长期护理保险（长护险）制度，于安安深有感触。“长护险千呼万唤了十多年，对我们来说太重要了！一人失能，全家失衡。长护险不仅能切实缓解家庭的经济困难，更重要的是，有了这笔稳定的支付保障，就能在老人身边培育出丰富可持续的居家养老服务业态。”
将样板间的经验推向全域，宛平街道正在织就一张全方位覆盖的“12347+N+X”基层养老服务网。郝文静介绍，这套模块包含：1个适老化空间，2个养老驿站，3家养老机构，4个老年活动场所，7个特色老年餐桌，以及N个托养中心和X个便民服务点。在打通为老服务的“最后一百米”方面，宛平街道还充分发动社会力量，由企业自发组建孵化了13支志愿服务队。幼儿园小朋友组成“暖小宛”上门为老人表演；“厨小宛”解决特需老人的吃饭难题；帮忙搬移家中大件重物的“运小宛”随时待命……社会组织与企业的广泛参与，让关爱的触角精准延伸到了每一个长者的身边。
从打破信息壁垒的适老化体验空间，到政企协同的商业逻辑重塑；从主动健康管理的悉心呵护，到长护险落地的未雨绸缪。在宛平，养老不再是沉重的话题，而是充满活力的朝阳产业。在这场适老化探索中，老人们安享晚年的从容与尊严，得到了妥帖的守护。